Kanban
Kanban metodas – tai žiniomis pagrįstų paslaugų apibrėžimo, valdymo ir tobulinimo metodas.
Taikant Kanban metodą, esamos metodologijos ir sąrangos bei egzistuojantys procesai yra papildomi, siekiant efektyviau valdyti darbus bei veiksmingiau teikti paslaugas (žr. https://kanbanguides.org/english/).
Kanban sistema – tai Kanban paslaugų teikimo darbų srauto modelis, sudarytas iš Kanban kortelių, Kanban lentos, taikant Kanban taisykles, Kanban kadencijas, Kanban praktikas, remiantis Kanban principais.
Kanban metodas nenumato jokių privalomų rolių, tačiau, kylant Kanban brandos lygiui organizacijoje, jos yra svarstytinos besiformuojančių Kanban kadencijų kontekste, kaip pvz., užklausų koordinatorius.