Turinys

Pagrindinis

Apie projektą

Projekto idėja
Projekto tikslas
Rezultatai
Komanda
Partneriai
Finansavimas
Apie mus rašo

Leidiniai ir renginiai

Praktinės dirbtuvės
Mokslo leidiniai

Metodinė prieiga

Paslauga ir jos vertė
Viešoji paslauga ir jos vertė
Paslaugos vertės bendrakūra
Vartotojo vaidmuo paslaugos vertės bendrakūroje
Teikėjo pajėgumas ir paslaugos sistemos ištekliai
Viešosios paslaugos sistema VUCA aplinkoje
Vadybinės prieigos veikti VUCA aplinkoje

Viešosios paslaugos vadybos modelis

Paslaugos vadybos sistema
Produktas paslaugos sistemoje

Paslaugos lygmuo

1. Pasirenk ir pradėk
2. Atrask ir pažink
3. Sukurk ir plėtok
4. Veik ir padaryk
5. Patobulink ir išmok
6. Užbaik

Produkto lygmuo

1. Pasirenk ir pradėk
2. Atrask ir pažink
3. Sukurk ir plėtok
4. Veik ir padaryk

Komandos darbo metodai

Komandų tipai paslaugos vadybos sistemoje
Veiklos planavimas
Pradinis susitikimas
Dizainu grįsto mąstymo požiūris
Scrum
Kanban
Kontaktai
Privatumo politika