Projekte parengta Viešųjų paslaugų vadybos sistema, integruojanti vadybos metodus, įrankius ir įgyvendinimo gaires.&nbsp;

Šiame viešųjų paslaugų vadybos sistemos metodiniame vadove pateikiama vienos viešosios paslaugos vadybos sistema, detalizuojanti paslaugos kūrimo, vystymo ir teikimo etapuose taikomus Agile praktikų (Scrum, Kanban), Verslo modelio, Vartotojų patirties valdymo ir Dizainu grįsto mąstymo vadybos metodus su šių metodų praktikomis ir įrankiais.

Šis metodinis vadovas (atviro kodo skaitmeninis išteklius su CC BY licencija) yra skirtas viešojo, nevyriausybinio ir privataus sektorių organizacijoms, administruojančioms arba teikiančioms viešąsias paslaugas.&nbsp;

Metodinis vadovas, viešoji paslauga, viešosios paslaugos, viešosios paslaugos vadyba, viešųjų paslaugų vadyba, viešosios paslaugos vertė,  viešosios paslaugos sistema, viešosios paslaugos bendrakūra, VUCA aplinka, VUCA kontekstas, vadybos metodas, vadybos metodai, Viešosios paslaugos vadybos modelis, Dizainu grįstas mąstymas, Scrum, Kanban

Rezultatai

Praktinės dirbtuvės

Projekto idėja

Mokslo leidiniai

Projekto tikslas

Komanda

Partneriai

Finansavimas

Apie mus rašo

Paslauga ir jos vertė

Viešoji paslauga ir jos vertė

Paslaugos vertės bendrakūra

Vartotojo vaidmuo paslaugos vertės bendrakūroje

Teikėjo pajėgumas ir paslaugos sistemos ištekliai

Viešosios paslaugos sistema VUCA aplinkoje

Vadybinės prieigos veikti VUCA aplinkoje

Paslaugos vadybos sistema

Paslaugos lygmuo

1. Pasirenk ir pradėk

2. Atrask ir pažink

3. Sukurk ir plėtok

4. Veik ir padaryk

5. Patobulink ir išmok

6. Užbaik

Produktas paslaugos sistemoje

Produkto lygmuo

Komandų tipai paslaugos vadybos sistemoje

Veiklos planavimas

Pradinis susitikimas

Dizainu grįsto mąstymo požiūris

Scrum

Kanban